Terms & Service
ডেলিভারী শর্তাবলী – Spark Vain
ডেলিভারী চার্জ:
- ঢাকা সিটি: ঢাকা সিটির মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা। ফুল ক্যাশ অন ডেলিভারি।
আমাদের ডেলিভারী প্রক্রিয়া:
- ঢাকার বাইরে: ঢাকা সিটির বাইরে সব স্থানে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি চার্জ ১৩০ টাকা। ঢাকার বাইরে পণ্য অর্ডার করার ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জটি আগে বিকাশ করতে হবে, বাকি টাকা প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর প্রদান করতে হবে।
- আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি ম্যান নেই। আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেলিভারি সার্ভিস ব্যবহার করি, তাই ডেলিভারীর জন্য ১-২ দিন সময় লাগতে পারে।
ডেলিভারীর সময় করণীয়:
- অনুগ্রহ করে আপনার মোবাইল ফোন চালু রাখবেন। ডেলিভারী ম্যান কল দিলে পণ্য সংগ্রহ করুন।
- তৃতীয় পক্ষের ডেলিভারি সার্ভিস দ্বারা পণ্য সরবরাহ করা হয়, তাই ডেলিভারী নেওয়ার সময় পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করে নিন।
- পণ্যে কোনো ত্রুটি বা ভুল পণ্য পেলে বা পণ্য সংখ্যা সঠিক না থাকলে ডেলিভারী ম্যানের সামনে আমাদের জানাতে হবে। আমাদের হেল্পলাইন: 01860828846 (সকাল ৮ টা থেকে রাত ৮ টা পর্যন্ত)।
- ডেলিভারী ম্যান চলে যাওয়ার পরে পণ্যটি ফেরত বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
